"Communicare" (lat.: gemeinsam etwas tun) 11.05.2009 Gelungene Kommunikation ist niemals Einbahnstraße sondern immer Dialog und Austausch von Sichtweisen. Ziel sollte immer sein, Neues zu entdecken und den eigenen Standpunkt zu hinterfragen.  [ganzer Artikel ...]

Feedback annehmen (EduLetter Nr. 23) 11.05.2009 Feedback kann sehr nützlich sein. Es ist aber schwer, oft genug und qualifiziert Feedback zu geben. Auch die Annahme von Geschenken in Form von Feedback ist nicht einfach.  [ganzer Artikel ...]

Konstruktive Konfliktlösung 11.05.2009 Schwelende Konflikte sind Energieräuber. Sie sollten sie daher möglichst schnell bereinigen.  [ganzer Artikel ...]

Drücke Dich einfach und verständlich aus (Grundregel) 11.05.2009 Es gibt vier Aspekte, die Ihre Argumentation verständlich und damit auch überzeugend machen.  [ganzer Artikel ...]

Aktives Zuhören 11.05.2009 Für ein positives Gesprächsklima ist es notwendig, dass die Gesprächspartner einander zuhören. In vielen Gesprächen ist aber zu beobachten, dass ein Zuhörer abschaltet, sobald er ein Stichwort vernimmt, zu dem er etwas sagen möchte. Anstatt weiter zuzuhören, wartet er nur noch auf eine Gelegenheit, das Wort zu ergreifen. Abhilfe schafft hier das aktive Zuhören.  [ganzer Artikel ...]

Effektive Besprechungen (EduLetter 148) 11.05.2009 Uneffektive und unbefriedigende Besprechungen gehören bei Befragungen zu den meistgenannten Zeitdieben. Der Informationsaustausch und die Kommunikation sind unbestritten wichtig. Es ist aber nicht einfach, Besprechungen so zu planen und durchzuführen, dass sie für alle Beteilige zufriedenstellend verlaufen.  [ganzer Artikel ...]

KISS-Prinzip 11.05.2009 Das KISS-Prinzip besagt, dass stets eine möglichst einfache Problemlösungen oder Strategie gewählt werden sollte.  [ganzer Artikel ...]

Zusammenarbeit und Delegation 11.05.2009 In unserer arbeitsteiligen und hochspezialisierten Gesellschaft können wir nur noch einen kleinen Kompetenzbereich abdecken. Auch erfordern große Projekte allein schon wegen des Arbeitsumfangs das effektive Zusammenwirkenvon mehreren Leuten. Zusammenarbeit und Kooperation haben viele Gemeinsamkeiten, unterscheiden sich aber in folgenden wesentlichen Punkten:  [ganzer Artikel ...]

Schwerpunkt: Kommunikation 11.05.2009 An dieser Stelle haben wir für Sie Tipps zur Kommunikation zusammengestellt.  [ganzer Artikel ...]

Die Unmöglichkeit, nicht zu kommunizieren 11.05.2009 Sobald wir mit anderen Menschen zusammenkommen, kommunizieren wir - wir senden Botschaften aus und nehmen Informationen von den anderen Menschen auf. Es ist nicht möglich, diese Kommunikation zu unterdrücken und nur ganz unauffällig Mäuschen zu spielen.  [ganzer Artikel ...]

Schwerpunkt: Kommunikation II 11.05.2009 An dieser Stelle haben wir für Sie Tipps zur Kommunikation zusammengestellt.  [ganzer Artikel ...]

Zwischen den Zeilen lesen 11.05.2009 Ein Vertreter meinte:...  [ganzer Artikel ...]

Dampf ablassen 11.05.2009 Erläuterung: Viele Menschen neigen dazu, kleinere Ärgernisse herunterzuschlucken. Der Ärger staut sich aber auf und irgendwann führt ein kleiner Auslöser zur Explosion. Die Umwelt kann dann nicht verstehen, warum die Reaktion so heftig ausfällt. Günstiger ist es, den Dampf erst gar nicht entstehen zu lassen oder kontrolliert anzulassen.  [ganzer Artikel ...]

Die innere Haltung entscheidet 11.05.2009 Viele Führungskräfte wünschen sich eine unwiderstehliche Ausstrahlung oder tolle Motivationstechniken. Es kann aber nur das ausstrahlen und andere bewegen, was im Inneren vorhanden ist.  [ganzer Artikel ...]

Achten Sie auf Ihre Sprache 11.05.2009 Beispiel: "Ich habe eigentlich keine Zeit, diese Aufgabe zu übernehmen".  [ganzer Artikel ...]

Microexpressions 11.05.2009 Unsere Mimik, Teil unserer nonverbalen Kommunikation, ist eine komplexe Angelegenheit. Wir haben 34 Gesichtsmuskeln, die wir nicht nur bewusst, sondern zu einem großen Teil unwillkürlich bewegen. Unsere Mitmenschen können mit etwas Achtsamkeit in unserem Gesicht lesen, ob wir eine Aussage ehrlich meinen, ob unsere Freude über ein Geschenk wirklich ungetrübt ist oder ob wir voll hinter einer Aussage stehen.  [ganzer Artikel ...]

Authentizität oder Echtheit 11.05.2009 "Authentizität" ist als Schlagwort wieder modern geworden. Ursprünglich ist es ein spätionisches Wort und etwa 2800 Jahre alt. Das Prädikat bedeutet Echtheit und wir schreiben es Leuten zu, bei denen wir den Eindruck haben, sie seien wirklich "sie selbst", also authentisch.  [ganzer Artikel ...]

Mediation; die Chance zur fairen Lösung 23.04.2009 Die übliche Praxis: Private, berufliche oder geschäftliche Konflikte werden nicht selten über Rechtsanwälte und Gerichte ausgetragen. Oft bedeutet dies, dass die Kampfhähne aufrüsten. Denn naturgemäß haben die Rechtsanwälte die Aufgabe, die Position jeweils ihrer Mandanten klar herauszuarbeiten und das Optimum herauszuholen.  [ganzer Artikel ...]

Stein im Brett 30.07.2008 Es ist immer gut, wenn Sie bei anderen einen „Stein im Brett“ haben. Diese Redewendung ist übrigens schon sehr alt. Sie ist von einem Brett- und Würfelspiel entlehnt, das im Mittelalter sehr beliebt war: „Wurfzabel“, „Trictrac“ oder auch „Puff“.  [ganzer Artikel ...]

Missverständnisse und deren Folgen 23.06.2008 Der kanadische Sänger Michael Bublé hätte nach einem Konzert beinahe eine Prügelei mit Fans vom Zaun gebrochen.  [ganzer Artikel ...]